Protezione dati
CECCHETTO IMPORT AG INFORMATIVA PRIVACY PER I CONSUMATORI
Si prega di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy per comprendere le nostre politiche e pratiche riguardanti e come gestiamo le vostre informazioni personali. Utilizzando il sito web e le applicazioni di CECCHETTO Import AG o fornendoci le tue informazioni in altro modo, accetti questa dichiarazione sulla protezione dei dati. Se non si accettano questi termini e condizioni, si prega di astenersi dall’utilizzare i nostri siti Web o applicazioni e dall’inviarci i propri dati.
Questa dichiarazione contiene informazioni importanti sui seguenti settori:
1. FONTI DI INFORMAZIONE
2. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO SU DI VOI E COME LE RACCOGLIAMO
3. COOKIE E WEB BEACONS
4. UTILIZZO DEI TUOI DATI
5. DIVULGAZIONE DEI TUOI DATI
6. CONSERVAZIONE E/O TRASFERIMENTO DEI TUOI DATI
7. ACCESSO AI TUOI DATI
8. LE TUE SCELTE IN MERITO ALL’UTILIZZO E ALLA DIVULGAZIONE DEI TUOI DATI
9. MODIFICHE ALLA PRESENTE DICHIARAZIONE
10. CONTATTO
Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa di volta in volta (vedi MODIFICHE ALLA PRESENTE POLITICA SULLA PRIVACY). Continuando a utilizzare il sito web di CECCHETTO Import AG dopo che le modifiche sono state apportate, accetti queste modifiche. Per questo motivo, si prega di controllare regolarmente la dichiarazione per eventuali modifiche. [Nell’ambito della legge federale sulla protezione dei dati (“la legge”), CECCHETTO Import AG, con sede in Kaffeestrasse 10, 8180 Bülach, Svizzera, è il titolare del trattamento.
AMBITO DI QUESTA DICHIARAZIONE
Questa dichiarazione sulla protezione dei dati descrive i tipi di dati che CECCHETTO Import AG raccoglie su di te o che ci metti a disposizione. Inoltre, questa dichiarazione riguarda il modo in cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, proteggiamo e divulghiamo questi dati. Questa dichiarazione ti dice anche come puoi accedere e modificare i tuoi dati e quali altre decisioni puoi prendere sull’uso dei tuoi dati.
Questa politica sulla privacy si applica ai dati raccolti sia offline che online, inclusi i dati che raccogliamo in vari modi, ad esempio attraverso boutique, siti Web, applicazioni, social media, centri di assistenza clienti, fiere ed eventi. Si prega di notare che combiniamo dati raccolti in modi diversi (ad es. informazioni raccolte tramite il sito Web di CECCHETTO IMPORT AG con informazioni provenienti da eventi offline).
1. FONTI DI INFORMAZIONE
Questa dichiarazione si applica ai dati che raccogliamo sui nostri clienti nei seguenti modi (DATI CHE RACCOGLIAMO SU DI VOI E COME RACCOGLIAMO QUESTI) dalle seguenti fonti:
- Siti web di CECCHETTO Import AG: siti web diretti ai clienti gestiti da CECCHETTO Import AG, comprese le pagine gestite dai nostri domini/URL, nonché mini-pagine/app che manteniamo su social network di terze parti, come . B. Facebook (“Siti Web”).
- Pagine/app mobili di CECCHETTO Import AG: pagine mobili gestite da CECCHETTO Import AG e dirette ai clienti o da applicazioni come le app per smartphone.
- E-mail, SMS e altri messaggi elettronici: include tutte le comunicazioni elettroniche tra te e CECCHETTO Import AG.
- Moduli di registrazione offline: moduli di registrazione e moduli simili in formato cartaceo che utilizziamo per raccogliere i dati dei clienti, ad esempio per posta, in occasione di presentazioni di negozi o eventi.
- Dati del call center: dati dei clienti che raccogliamo tramite i nostri call center dei clienti.
- Dati da altre fonti: dati che otteniamo da altre fonti.
2. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO SU DI VOI E COME LE RACCOGLIAMO.
A seconda di come contatti CECCHETTO Import AG (online, offline, per telefono, ecc.), raccogliamo vari dati come descritto di seguito. Dati di contatto personali. Ciò include tutti i dati come il tuo nome, il tuo indirizzo, indirizzi e-mail o numero di telefono, che ci consentono di contattarti personalmente.
- Dettagli di accesso all’account : tutti i dati necessari per accedere al tuo profilo account specifico. Esempi sono, ad esempio, il tuo ID di accesso/indirizzo e-mail, il tuo nome utente, password in un formato non ricostruibile e/o domande di sicurezza e risposte a queste ultime.
- Dati demografici : qualsiasi dato che descriva le tue caratteristiche demografiche o psicodemografiche. Esempi sono la tua data di nascita, la tua età o la tua categoria di età, il tuo sesso, la tua posizione geografica (ad es. codice postale), i tuoi prodotti preferiti, hobby e interessi, nonché dati su famiglia e stile di vita.
- Specifiche del computer/dispositivo mobile: qualsiasi dato sul sistema informatico o su altri dispositivi tecnici che utilizzi per accedere ai nostri siti Web o applicazioni, come l’indirizzo IP (Internet Protocol) a cui il tuo computer o dispositivo è connesso a Internet che hai utilizzato Sistema operativo e browser Web come così come la loro versione. Se accedi al sito Web o all’applicazione di CECCHETTO Import AG tramite un dispositivo mobile come uno smartphone, vengono raccolti anche l’ID univoco del dispositivo del tuo telefono cellulare, la geolocalizzazione e altri dati simili del dispositivo mobile.
- Dati sull’utilizzo del sito web : ci riserviamo il diritto di utilizzare tecnologie che ci consentono di registrare determinati dati sul tuo comportamento quando visiti il nostro sito web. Ciò include informazioni su quali link fai clic, su quali pagine web o contenuti stai visualizzando (e per quanto tempo) così come altri dati e statistiche simili sulle tue interazioni come il tempo di risposta, gli errori di download o la durata spendere sulle singole pagine. Questi dati vengono raccolti utilizzando tecnologie automatiche come cookie (browser e flash cookie) e web beacon, ma possono essere raccolti anche attraverso l’uso di servizi di tracciamento di terze parti (come Google Analytics), che registrano dati di utilizzo sintetici (come per esempio, il numero di visite a una pagina specifica o il tempo che i visitatori trascorrono su un sito web).
- Valutazioni dei clienti : questo include i dati che condividi volontariamente con noi segnalando la tua esperienza con i nostri prodotti e servizi.
- Contenuto generato dall’utente : si riferisce a qualsiasi contenuto che crei e condividi con noi tramite caricamento su uno dei nostri siti Web o applicazioni (anche tramite l’uso di app di Facebook). Esempi di questi contenuti sono foto, video, storie personali o altri contenuti multimediali simili. Ci riserviamo il diritto di pubblicare contenuti generati dagli utenti in relazione a varie attività come concorsi e altre promozioni, rapporti alla o sulla comunità del sito Web, per il coinvolgimento dei consumatori e il social networking con terze parti.
- Dati dai social network : si tratta di tutti i dati che si trovano sul tuo profilo in un social network (come Facebook) e che sono impostati in modo che il social network possa condividere i dati con noi. Ne sono un esempio i dati utente di base (ad es. nome, indirizzo e-mail, compleanno, città attuale, immagine del profilo, ID utente, elenco di amici, ecc.) nonché altre informazioni e attività per le quali concedi l’autorizzazione all’interno del social network in modo che questi possono essere condivisi con gli sviluppatori di applicazioni di terze parti. Ad esempio, in questo modo possiamo sempre ottenere le informazioni del profilo del tuo social network (o parti di esso) quando scarichi o utilizzi un’applicazione web CECCHETTO Import AG su un social network o utilizzi una funzione nel social network che funziona con un CECCHETTO Import La pagina AG è collegata (ad es. Facebook Connect). Se desideri saperne di più su come CECCHETTO Import AG può ottenere i tuoi dati da social network di terze parti (o sviluppatori di applicazioni di terze parti), visita il sito Web del rispettivo social network.
- Pagamento e informazioni finanziarie : tutti i dati di cui abbiamo bisogno per effettuare un acquisto o che vengono utilizzati da te per effettuare un acquisto, come [i dettagli della tua carta di debito o di credito (nome del titolare della carta, numero della carta, data di scadenza, ecc.) o altre informazioni di pagamento ( se tale è per Sarà fornito)]. Tuttavia, non memorizziamo i dati sulla tua carta utilizzata per il pagamento più a lungo di quanto necessario per l’elaborazione dei pagamenti e rispettiamo le linee guida applicabili come PCI DSS.
3. COOKIE E WEB BEACONS
Utilizziamo i cookie per distinguerti dagli altri utenti del nostro sito Web e per migliorare l’utilizzo e l’applicazione del sito Web. Questo ci aiuta a migliorare il sito Web e a offrirti un’esperienza piacevole durante l’utilizzo del nostro sito Web. Ci riserviamo il diritto di raccogliere dati tramite tecnologie automatizzate (come cookie e web beacon) che raccolgono informazioni e alcuni dati di accesso all’account, informazioni tecniche sul computer e/o informazioni sull’utilizzo precedente del sito web.
Per informazioni più dettagliate su come gestire le impostazioni dei cookie, nonché informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo e sugli scopi per cui li utilizziamo, leggi la nostra politica sui cookie. Se disattivi o rifiuti i cookie, tieni presente che alcune parti del sito Web potrebbero non essere accessibili o disponibili senza cookie. Si noti inoltre che i cookie “Flash” differiscono dai cookie “Browser” per il modo in cui raccolgono i dati. La funzione di gestione dei cookie del tuo browser non può rimuovere i cookie flash.
Inoltre, ci riserviamo il diritto di utilizzare web beacon, che raccolgono dati su come reagisci a determinate campagne e-mail (ad es. quando l’e-mail viene aperta, quali collegamenti nell’e-mail chiama un utente, ecc.). [ Collaboriamo anche con terze parti o reti pubblicitarie per visualizzare annunci sui nostri siti Web o per gestire i nostri annunci su altri siti Web. I nostri partner pubblicitari utilizzano cookie e web beacon, che vengono utilizzati per raccogliere dati non identificabili personalmente sulle tue attività su questo e altri siti web. Ciò ci consente di adattare la nostra pubblicità ai tuoi interessi individuali. Se non desideri che questi dati vengano utilizzati per mostrarti annunci pubblicitari personalizzati, puoi disattivare questa opzione facendo clic qui. In questo caso, tuttavia, riceverai comunque indicazioni di carattere generale.]
Log files : Ci riserviamo il diritto di raccogliere dati sotto forma di file di registro su quali attività vengono registrate sul sito Web e raccogliere statistiche sul comportamento di navigazione degli utenti web. Queste voci vengono create automaticamente e ci aiutano a correggere gli errori, migliorare le prestazioni e garantire la sicurezza dei nostri siti web.
Biscotti : Ci riserviamo il diritto di utilizzare i cookie per migliorare l’uso e la funzionalità dei nostri siti Web e per comprendere meglio come gli utenti utilizzano i nostri siti Web e i servizi offerti su di essi. Salvare i cookie sul tuo computer è un modo semplice e pratico per personalizzare e migliorare la tua esperienza di visita sul nostro sito Web e per rendere la tua prossima visita ancora più piacevole.
Web beacon : I web beacon (noti anche come “web bug”) sono piccole stringhe di codice che consentono a un’immagine su un sito Web o in un’e-mail di inviarci dati. I dati che possono essere raccolti tramite web beacon includono, tra l’altro, dati tecnici come l’indirizzo IP, nonché informazioni su come un utente reagisce a una specifica campagna pubblicitaria (ad es. l’utente naviga dopo l’e-mail, ecc.). Ci riserviamo il diritto di utilizzare i web beacon sui nostri siti web o nelle e-mail che ti inviamo. Utilizziamo i dati raccolti dai web beacon per una serie di scopi, tra cui informazioni sul traffico del sito Web, conteggio dei visitatori del sito Web, report pubblicitari e e-mail e personalizzazione.
4. UTILIZZO DEI TUOI DATI
I paragrafi seguenti descrivono i diversi scopi per i quali raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati e i diversi tipi di informazioni che vengono utilizzati per ciascuno scopo. Si prega di notare che non tutti gli usi elencati di seguito sono rilevanti per ogni cliente.
Assistenza clienti : ci riserviamo il diritto di raccogliere i tuoi dati al fine di fornirti un servizio clienti, comprese le risposte alle tue richieste. Ciò di solito richiede alcuni dati di contatto personali e informazioni sul motivo della tua richiesta (ad es. stato dell’ordine, problemi tecnici, domande/reclami sui prodotti, informazioni sulla solvibilità del cliente al fine di prevenire frodi e rischi di credito, domande generali, ecc.) .
Concorsi e pubblicità : ci riserviamo il diritto di utilizzare i tuoi dati per inviarti campagne di marketing o offerte promozionali. Alcune delle nostre offerte possono essere effettuate sui social network offerti da terze parti. Per ulteriori informazioni sui nostri concorsi e altre promozioni, fare riferimento alle regole ufficiali o ai dettagli pubblicati per ciascuna promozione.
Comunicazioni promozionali : Ci riserviamo il diritto di utilizzare i tuoi dati per inviarti informazioni su prodotti o servizi che riteniamo possano interessarti (comunicazioni pubblicitarie) e condividere queste informazioni con te, ad esempio tramite e-mail, SMS o posta con. Per informazioni dettagliate su come impostare e modificare le preferenze per le comunicazioni promozionali, vedere le sezioni 8 e 9 di seguito.
Social network di terze parti : Ci riserviamo il diritto di utilizzare i tuoi dati se interagisci con le funzioni di social network offerte da terze parti utilizzando la funzione “Mi piace”. Puoi scoprire di più su come funzionano queste funzioni e quali dati del profilo riceviamo su di te visitando le aree corrispondenti dei fornitori di social network.
Miglioramento e personalizzazione del sito web: Ci riserviamo il diritto di utilizzare i tuoi dati per personalizzare la tua visita ai nostri siti Web e applicazioni e per garantire che il contenuto del nostro sito Web sia visualizzato nel modo più efficace per te e il tuo computer e in modo che tu possa utilizzare le funzioni interattive se lo desideri puoi partecipare . Ciò è per lo più reso possibile da tecnologie automatizzate (come i cookie) che raccolgono alcuni dati di accesso, informazioni tecniche e/o informazioni su precedenti visite al sito. Ad esempio, possiamo salvare il tuo ID di accesso / indirizzo e-mail o il tuo nome utente in questo modo in modo che tu possa accedere più rapidamente alla tua prossima visita o accedere facilmente agli articoli che hai aggiunto al carrello durante la tua ultima visita. Utilizziamo questi dati anche per mostrarti contenuti specifici di CECCHETTO Import AG o offerte su misura per i tuoi interessi.
L’evasione degli ordini : Utilizziamo i tuoi dati per elaborare e spedire i tuoi ordini e per informarti sullo stato dei tuoi ordini. Questo può includere alcuni contatti personali e dettagli di pagamento.
Altri scopi generali : Ci riserviamo il diritto di utilizzare i tuoi dati per altri scopi commerciali generali, come per il marketing interno e la ricerca demografica, nonché per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie.
5. DIVULGAZIONE DEI TUOI DATI
Ci riserviamo il diritto di trasmettere i tuoi dati alle società descritte alle condizioni descritte di seguito. I terzi riceveranno i tuoi dati solo nell’ambito di scopi specifici per i quali sono stati incaricati da noi, e in questo caso saranno obbligati a trattare i tuoi dati personali in modo confidenziale e sicuro.
In nessun caso prestiamo o vendiamo i tuoi dati a terzi per il loro utilizzo per i propri scopi pubblicitari.
Rappresentanti e fornitori di servizi : si tratta di società terze incaricate da noi di svolgere determinati compiti delle nostre attività commerciali (ad es. evasione degli ordini, elaborazione dei pagamenti, funzionamento del sito Web, servizio clienti, sviluppo di siti Web, servizio clienti, ecc.).
Agenzie di riferimento creditizio : Queste società ci aiutano a verificare la solvibilità dei clienti se questa è una condizione per stipulare un contratto con quel cliente e serve a ridurre il rischio di frode e credito.
6. CONSERVAZIONE E/O TRASFERIMENTO DEI TUOI DATI
Utilizziamo una serie di metodi standard (descritti di seguito) per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati dei clienti. Tieni presente, tuttavia, che queste misure di protezione non si applicano a tutti i dati che utilizzi nelle aree personali, come i social network.
Ambiente operativo sicuro : archiviamo i tuoi dati in ambienti operativi sicuri e protetti dall’accesso pubblico. Seguiamo gli standard di settore generalmente accettati per proteggere le tue informazioni personali. Sfortunatamente, tuttavia, la trasmissione delle tue informazioni personali su Internet non è mai completamente sicura. Sebbene ci sforziamo di proteggere i tuoi dati personali nel miglior modo possibile, non possiamo garantire la sicurezza dei tuoi dati quando vengono trasmessi al nostro sito web. Dopo aver ricevuto i dati, aderiamo alle misure e alle precauzioni di sicurezza più rigorose per impedire l’accesso non autorizzato.
In generale, conserviamo i tuoi dati solo finché il tuo account utente è attivo con noi o finché è necessario per fornirti i servizi pertinenti e per rispettare i requisiti legali. Ciò significa che dobbiamo conservare i tuoi dati personali per un certo periodo di tempo dopo che hai smesso di utilizzare i nostri servizi o il nostro sito web, anche se non utilizziamo il tuo account utente per scopi commerciali dal momento della cancellazione.
Misure che ci aspettiamo da te. È anche importante che anche tu faccia la tua parte per garantire la sicurezza dei tuoi dati. Quando ti registri per un account utente online, utilizza una password difficile da indovinare e non rivelare mai la tua password a nessun altro. È tua responsabilità garantire la riservatezza della tua password. Se condividi un computer con altre persone o utilizzi un computer pubblico, non lasciare mai il tuo ID di accesso/indirizzo e-mail e password memorizzati su di esso. Assicurati di uscire dal tuo account utente alla fine della sessione del computer. Inoltre, dovresti utilizzare tutte le impostazioni o le funzioni di protezione dei dati che ti offriamo nelle aree della community del nostro sito web.
Trasferimento dati : la conservazione, l’elaborazione nonché l’utilizzo e la divulgazione dei tuoi dati sopra descritti potrebbero richiedere che le tue informazioni siano archiviate / trasferite in un luogo al di fuori della Svizzera e trattate dal personale situato in quest’area. Il nostro principale fornitore di servizi di web hosting si trova in Svizzera. Archiviamo i tuoi dati in centri dati sicuri in Svizzera.
7. ACCESSO AI TUOI DATI
Accesso ai dati : Hai il diritto legale di accedere ai dati memorizzati su di te, alle informazioni sulla fonte di questi dati e a qualsiasi comunicazione passata o pianificata.
Cambio di date : Sei anche autorizzato a richiedere che i tuoi dati personali siano cancellati, corretti o modificati. Tieni presente, tuttavia, che in alcuni casi non siamo in grado di eliminare i tuoi dati personali senza eliminare anche il tuo account utente.
I nostri siti Web hanno una funzione “Il tuo account”, che puoi utilizzare per visualizzare e modificare i dati fornitici. Potresti anche avere la possibilità qui di impostare le tue preferenze per la comunicazione, inclusa la rinuncia a determinate funzioni (vedi pubblicità, marketing e offerte). Puoi visualizzare e modificare le tue informazioni personali accedendo al sito Web e visitando la pagina del profilo del tuo account. Si prega di notare che gli utenti registrati devono dimostrare la propria identità (ad es. login/indirizzo e-mail, password) prima di poter modificare i propri dati. Ciò impedisce a persone non autorizzate di accedere al tuo account.
A seconda delle condizioni precedenti, puoi accedere, modificare o cancellare i tuoi dati inviandoci un messaggio per posta (CECCHETTO Import AG, Kaffeestrasse 10, 8180 Bülach) o utilizzando il nostro modulo di contatto.
8. LE TUE SCELTE IN MERITO ALL’UTILIZZO E ALLA DIVULGAZIONE DEI TUOI DATI
Vorremmo offrirti diverse opzioni per quanto riguarda i dati personali che ci fornisci. Le seguenti misure ti consentono di gestire i tuoi dati:
Tecnologie di tracciamento : Puoi impostare il tuo browser in modo tale che tutti o alcuni cookie del browser vengano rifiutati o ti venga notificato quando un cookie deve essere salvato. Vedi anche COOKIE E WEB BEACONS sopra.
Pubblicità. Marketing e offerte: Se accetti che CECCHETTO Import AG possa utilizzare i tuoi dati di contatto personali per pubblicizzare i nostri prodotti o servizi, puoi acconsentire a ciò facendo clic sul campo corrispondente nel modulo di registrazione. Hai la possibilità in qualsiasi momento di disattivare la ricezione di e-mail o SMS di marketing seguendo le istruzioni di annullamento dell’iscrizione che inviamo con questi messaggi. Hai anche la possibilità di disattivare questi messaggi in qualsiasi momento accedendo al sito Web, modificando le impostazioni utente nel tuo profilo utente e rimuovendo i segni di spunta corrispondenti o chiamando il nostro servizio clienti. Tieni presente che anche dopo aver rinunciato alle comunicazioni di marketing, continuerai a ricevere comunicazioni amministrative da noi, come conferme d’ordine o altre conferme, informazioni sulle attività del tuo account (ad es. conferme dell’account, modifiche della password, ecc.) e altro comunicazioni importanti.
9. MODIFICHE ALLA PRESENTE DICHIARAZIONE
Se cambiamo il modo in cui gestiamo i tuoi dati, aggiorneremo questa dichiarazione sulla protezione dei dati. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ai nostri metodi e alla presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche apportate a questa dichiarazione sulla protezione dei dati in futuro saranno pubblicate sul nostro sito web. Per questo motivo, si prega di controllare regolarmente la nostra dichiarazione sulla protezione dei dati per eventuali modifiche.
10. CONTATTO
Se avete domande o commenti su questi termini e condizioni o sui nostri metodi di protezione dei dati, potete contattarci utilizzando i seguenti recapiti: CECCHETTO Import AG, Kaffeestrasse 10, 8180 Bülach, sul nostro modulo di contatto o chiamando il nostro numero +41 ( 0) 43 305 03 03.
Il nostro rappresentante legale ufficiale è CECCHETTO Import AG, Kaffeestrasse 10, 8180 Bülach, Svizzera.
